배송 전(배송신청 이후 ~ 센터 입차 후)
1. 정산 서류 제출
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배송 진행 전 미리 정산 서류를 제출해주세요! (정육각 런즈의 당일배송은 내일정산을 진행하고 있어 정산 서류를 사전에 제출해주셔야 정상적으로 지급이 가능합니다.)
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정산에 필요한 서류는 신분증과 통장 사본입니다. 서류를 준비하신 후 카카오톡 플러스친구 정육각 런즈로 전달 부탁드립니다.
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만약 입차 전 서류를 제출하지 않으셨다면 배송완료 후 반드시 정육각 런즈 플러스 친구로 제출해주세요!
2. 권역 별 센터 및 입차 시각 안내
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신규 러너분들의 경우 정육각 런즈 어플 사용법 및 배송에 대한 교육이 진행되므로 13시 30분전 센터 입차 부탁드립니다.
권역 | 입차시각 | 센터명 | 센터 위치 |
강남 A ~ L | 14:00 | 강남센터 | |
김포 A ~ M | 14:00 | 김포센터 | |
청계 A ~ M | 14:00 | 청계센터 | |
하남 A ~ J | 14:00 | 하남센터 |
3. 정육각 런즈 어플 조작 가이드
3-1) 상품 픽업 시
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상품 픽업 시, 러너님에게 할당된 상품 박스를 차량 앞까지 이동 후 픽업 해주세요.
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픽업대기 우측 하단의 스캐너를 활용해서 보냉팩 송장 스티커의 QR코드를 찍어주세요.
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픽업을 하실 때, 반드시 보냉팩 개수를 확인해주세요.
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출차하시기 전에, 반드시 전체 개수를 확인해주세요.
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만약 타인의 상품을 실은 경우, 오픽업으로 간주되어 패널티가 적용될 수 있으니, 반드시 한 번 더 확인해주세요!
3-2) 배송완료 처리시
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해당 상품의 배송주소와 일치하는 주소에 도착하여 상품을 배송합니다.
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하단의 배송완료등록 버튼을 클릭해주세요.
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배송완료등록 버튼을 클릭하면 배송등록 페이지에서 배송상품과 배송지를 확인할 수 있도록 촬영하여 등록합니다.
※ 만약 다른 주소지의 상품을 배송할 경우, 오배송으로 간주되어 패널티가 적용될 수 있으니, 반드시 한 번 더 확인해주세요!
3-3) 대응배송 처리시
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배송 중 특이사항이 발생한 경우, 대응배송으로 진행합니다.
※ 배송 진행 중 대응배송 진행이 필요한 경우, 카카오톡 플러스친구를 통하여 내용 전달 후
운영팀의 요청대로 진행 부탁드립니다.
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하단의 배송완료등록 버튼을 클릭한 뒤 대응배송 → 대응배송 사유에 상황에 일치하는 사유를 작성해주세요. (빠른 입력을 클릭하면 입력하지 않고 바로 사유 등록이 가능합니다.)
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대응배송 사유 등록 후 배송사진 업로드 후 배송 완료 저장 버튼을 클릭합니다.
※ 만약 다른 주소지의 상품을 배송할 경우, 오배송으로 간주되어 패널티가 적용될 수 있으니, 반드시 한 번 더 확인해주세요!
배송 중(센터 출차 후 ~ 배송 완료)
1. 배송 중 주의사항
정육각 런즈는 정확한 배송인증을 진행하고 있습니다.
오배송이 발생하는 경우 패널티를 받을 수 있기 때문에 각별한 주의 부탁드립니다.
배송은 이렇게 해주세요!
고객님이 식별할 수 있도록 배송지의 대문과 호수가 보이도록 촬영합니다. 상품이 사진에 잘 나타나도록 촬영합니다.
이렇게 배송하면 안됩니다!
보냉팩이 열려있는 경우, 오배송 처리가 됩니다. 보냉팩이 밀봉 여부를 한 번 더 확인해주세요. 
문을 열었을 때, 제품으로 불편함이 생길 수 있습니다. 현관문에 걸리지 않는 위치에 놓아주세요.
상품을 포개서 얹는 행위는 자제해주시기 바랍니다. 
보냉팩에 담배냄새가 배일 수 있습니다. 배송 중에는 흡연을 자제해주세요! 담배냄새로 인한 고객CS인입시 패널티가 적용됩니다.2. 배송 중 이슈별 대응방법
공동현관 진입이 어려워요!
경비실을 호출하여 공동현관 진입을 요청합니다. 만약 공동현관 진입이 불가하거나 경비원이 부재인 경우, 고객님께 직접 연락하여 출입방법을 확인합니다. 해당 건과 관련된 내용을 정육각 런즈 플러스 친구로 전달해요!
(예- 김포AA000건 공동현관 진입이 어려워 고객과 직접 소통하여 배송했어요.)여기에 대응배송 해도 되는 걸까요?
대응배송 위치 확인이 필요한 경우 정육각 런즈 플러스친구로 문의합니다.
(예- 여기에 대응배송 해도 되는걸까요?) 런즈운영팀이 안내하는 위치로 대응배송을 진행합니다.배송주소에 왔는데... 주소가 없어요..
배송주소에 맞게 도착했는데 고객이 입력한 동, 호수가 확인되지 않는 경우 고객님께 직접 연락하여 주소 확인 부탁드립니다.
(예- 정육각입니다. 기입하신 주소 확인이 어려운데 00동00호가 맞으신가요?) 고객님께 전화했으나 부재중인 경우, 정육각 런즈 플러스친구로 문의합니다.
(예- 고객님께 전화했는데, 부재중이에요. 기입한 주소가 맞는지 확인해주세요.) 런즈운영팀이 확인 후 안내하는 위치로 대응배송을 진행합니다.고층 아파트의 엘리베이터가 고장 또는 수리중이에요!
고객님게 직접 연락하여 해당 사실을 알리고 대응배송 위치를 문의합니다. 고객이 부재인 경우 경비실로 대응배송을 진행합니다. 해당 건과 관련된 내용을 정육각 런즈 플러스 친구로 전달해요!
(예- 김포AA000건 엘리베이터 수리중으로 고객님과 통화 후 배송했어요.)